随着视频监控建设和应用的不断深入和完善,视频监控系统的运行维护,已经成为各行各业单位领导和视频监控管理部门普遍关注和不堪重负的问题。
责任大一一视频监控对维护社会治安、打击违法犯罪、保障生命财产安全、促进应用领域正常运行等方面带来巨大的效益,作为视频监控综合应用的基础,视频监控系统面临着更高的稳定运行要求。
维护难一一视频监控系统覆盖大街小巷,地域广范围大,设备数量众多,系统复杂,摄像机、照明设备、设备箱、光纤线缆、光传输设备、网络设备、服务器、管理平台软件等设备混杂。视频监控系统的管理人员疲于应对,即使加班加点也难以避免因设备故障导致的视频中断,数据丢失,严重影响了视频监控系统综合效益发挥。
安全隐患突出一一前端接入交换机存在空余网络端口,存在安全隐患;部分摄像头可能为初始默认密码或弱密码,存在视频资源泄露风险;外场设备无人值守,非法设备很容易通过1P、MAC仿冒等手段接入网络,无法甄别;视频网前后端基本处于直连状态,非法设备入侵后不能及时发现和阻断,存在连锁反应。
视频监控越来越多样化,与之呼应的视频监控系统的运维管理也同样需要越来越精细化。
如何实现全网设备统一管理?
如何快速进行问题预警、发现问题并解决问题?
如何提升运维效率?
如何变“救火式”被动运维为主动运维?
如何有效管理运维服务商?
平台概述
合盛智能安全运维管理平台面向平安城市、平安乡村、智能交通、高速公路、综合管廊等视频监控系统安全运维管理的解决方案。可实现摄像机、电子警察、卡口、设备箱、光传输设备、网络设备、管理服务器等视频监控设备的一体化运维管理和安全准入控制,有效提升视频监控系统的故障处置及时性和系统运维效率,及时发现和处置网络安全风险,保证视频监控系统的安全稳定运行。
业务架构
合盛智能安全运维管理平台基于MVC的分层架构设计,采用SOA的设计理念、内置BPM流程引擎,实现大数据分析和高可用性、高扩展性应用。软件采用RESTful接口,更简洁,更有层次、更利于集成开发。
一、摸清资产底数,解决资产统计不清、管理难问题
安全运维管理平台提供资产信息收集和维护、资产分析和统计、资产变动报警、资产维修记录等功能。
提供资产一张图,支持以地图、列表等多种形式展现设备分布:支持摄像机一机一档基础信息采集建档;支持工程资料管理,包含业务链、供电点、IP地址、光分点、历史维修记录等工程信息。
二、构建“全网监听、入网必查、变更必知、非法必阻”的安全接入平台
安全运维管理平台支持对全网接入设备精准识别,实现设备可信管理控制,对非法设备和异常行为及时阻断和告警;同时对全网设备运行状态监测感知,异常信息自动消息通知,结合自动化运维技术,轻松实现全网设备的安全运维管理。
三、设备状态好坏及时发现,故障自动上报
设备在线检测一一根据计划检测设备状态,与网络丢包率、网络延时长期脱网的设定阈值或历史快照进行比对自动判断网络异常,链路性能劣化、设备离线、设备IP不在检测范围内、非法接入,都将产生告警。
网络流量监测一一根据检测计划实时提取设备流量数据,检测设备流量值,并与设定的设备流量阈值进行比对,超过则产生告警。
视频质量检测一一全新自主研发的深度学习能力AI算法,可对20多种视频质量进行精准诊断和分析,如:视频信号丢失、画面抖动、亮度异常、颜色异常、清晰度异常、画面遮挡、画面干扰等。
视频质量检测一一根据视频检测计划,实时检测视频录像数据,当产生录像断录、录像完整率过低时,及时告警,规避录像长时间断录风险,以保证视频的完整性。
前端设备状态监测一一支持智能机箱机柜运行状态监测,实现外场设备(如摄像机、补光灯、闪光灯、网络设备、传输设备、前端服务器等)的状态监测、网络管理、电源管理,同时能实现机箱内部或者外部的环境管理、物理及网络安全管理。
四、智能联控,安全便捷
合盛智能安全运维管理平台支持联动控制功能,支持控制前端智能机箱/机柜、交换机等设备。
电源开关控制一一支持智能机箱/机柜外接摄像机、补光灯、闪光灯、网络传输设备状态检测,外接设备故障时支持自动联动重启。
网络端口远程控制一一屏蔽非法设备和故障设备,保证网络安防。
远程开箱一一支持远程控制智能机箱/机柜的开关,远程布防设。
远程温度控制一一支持智能机箱/机柜温湿度环境实时监测,可联动控制风扇、空调、加热器开关。
五、大数据故障分析、故障精准定位
可采用多级策略库串联分析告警、定位故障的根本原因。支持设备级故障定位、网络级故障定位、系统级故障定位和供电级故障定位。
六、维修过程全程管控,构建高效运维体系
设备维修报障、报修、审批、维修、初验、终验等流程化、信息化管控;在维修、验收过程中,可充分利用手机APP定位、拍照等方式,固定故障及维修证据,管控施工进度,进行逐单评价考核,保障维修质量,实现精细化运维管理。
七、服务考核、运维质量保障
平台支持从工作量、工作效率、维修及时性、服务满意度和一次性故障修复率等多维度统计运维数据,量化考核运维服务的质量;实现运维服务的全方位管理,保证绩效评估的合理性。
八、故障分类研判、辅助决策
支持视频总数、视频/设备的在线率、完好率折线图、设备态势折线图、智慧运维动态图、故障分布热力图、各类故障占比图以及各维护单位工单统计图,辅助用户科学决策。
九、移动APP
资产分布快速掌握:可在APP地图界面查看设备分布、数量以及状态,随时随地查看所关注的重要场所、重点道路等设备的实时状态。
设备状态好坏获取方便快捷:手机APP能主动推送告警通知,第一时间即可知晓设备运行状态,可在手机APP上查看告警详细信息以及历史告警、历史工单、故障视频复核,方便快捷。
移动处置、便捷高效:可通过手机APP实现维修申报、一键审批、一键派工,随时随地的进行工作处置、提升处置效率。