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问

如何更改摄像头的IP地址？

答

1、用网线插在预留的设备网口上，将摄像头接入电脑，或者将摄像头和电脑接入同一个交换机上。 2、在电脑打开浏览器，输入摄像头现在的IP地址，并输入摄像头的登录用户名和密码，在【设置】-【网络设置】中便可修改摄像头的IP地址。提示：电脑要与摄像头在同一网段才可登录修改（例如：摄像头的IP是192.168.1.64,那么电脑的网段要192.168.1.1~192.168.1.255区间才可）
问

设备有电，显示屏看不到监控画面？

答

1、确认摄像头有供电，检查摄像头设备的控制开关电源开启； 2、确认NVR添加的摄像头IP地址正确。
问

使用萤石云查看监控，显示设备不在线怎么办？

答

1、检查4G路由器工作是否正常，不正常的话，可以尝试重启4G路由器 2、查看4G卡是否还有套餐流量，没流量的话，需要进行充值。

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